首瓶安心保證

首瓶安心保證針對「合不合適」：口味、口感、咀嚼或吞嚥感受、腸胃反應，或單純「不適合我」。如首瓶讓你卻步，我們退回該瓶款項。

本保證不涉及效果。頭髮補充劑需要持續每日服用較長時間（通常為 120 至 270 天）方可能出現可見變化——效果期望請參閱使用指南的時程框架。我們不會根據感知效果提供退款。

• 適用於每位顧客的首張訂單，不限訂單大小。
• 須於收貨日起計 30 日內提出申請。
• 只限於 lemonvita.co 官方網站直接下單的訂單。
• 只適用於本頁上線後所作的訂單，不設追溯。
• 訂閱計劃的首個週期視為首張訂單；申請獲批後，相關訂閱將一併取消。
• 每位顧客只限申請一次。

已開封的首瓶可獲退款，上限為每瓶 HKD 320（首發定價），退回原付款方式。

多瓶首單中未開封的其餘瓶裝，如與首瓶一併原封寄回，可一併申請退款。回收後逐瓶檢查：任何「未開封」瓶裝如到貨時已開封，將於退款中扣除。

原訂單運費不設退還。退款只涵蓋產品購買價格。

所有申請必須先與我們聯絡——退貨地址只透過此流程個別發出，不作公開。

1. 於收貨後 30 日內，透過聯絡表格提交申請，並附上訂單編號。
2. 我們核實訂單後，會回覆指定退貨地址及寄回指示。
3. 將已開封的首瓶（連同一併申請退款的原封瓶裝，一個包裹）以預付運費方式寄回，運費由你承擔。
4. 退貨收妥並通過檢查後，退款將退回原付款方式。

• 同一瓶產品只可行使一項補償——已按本保證退款的瓶裝，不可再以損壞或瑕疵名義申索，反之亦然。
• 如出現轉售行為、大批量購買模式、政策濫用，或退回產品的狀態與合理試用不符，Lemonvita 保留拒絕申請的權利。

收到損壞或瑕疵產品屬另一種情況，不佔用本保證：相關退貨、換貨及運費安排（由 Lemonvita 承擔）請參閱退貨與退款政策。